თუ გენერალი ჯორჯ პატონი იყო Walmart– ის აღმასრულებელი დირექტორი?

ერთ – ერთი ყველაზე პოპულარული გამოსვლა, რომელიც მე წარმოვადგინე, არის ჩემი რწმენა, რომ საცალო ვაჭრობა და ომი ძალიან ჰგავს ერთმანეთს, განსაკუთრებით სტრატეგიული აზროვნება და თამამი ნაბიჯების გადადგმა . (კრის უოლტონს, Red Archer Retail– ის აღმასრულებელ დირექტორს, მსგავსი რწმენა აქვს და მან შესანიშნავად დაწერა ბლოგის პოსტი ეს ამაზონთან კონკურენციას 1954 წელს Dien Bien Phu– ს ბრძოლას ადარებს.)

ომის ისტორიაში რამდენიმე ადამიანი იყო უფრო თამამი ან სტრატეგიული, ვიდრე გენერალი ჯორჯ ს. პატონი . რამდენად კარგი იყო პატონი ჯარების მეთაურობისა და მტრის დამარცხების სტრატეგიების შემუშავებაში? ისტორიკოსებმა და სამხედრო მკვლევარებმა კომენტარი გააკეთეს, რომ პატონის იდეები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა იბრძოლონ ევროპაში ომი, უფროსი სამოქალაქო და სამხედრო ლიდერები მიიღებდნენ, მეორე მსოფლიო ომი შეიძლებოდა დასრულებულიყო ორი წლით ადრე.

პატონს ჰყავდა თავისი კრიტიკოსები, მაგრამ მას ძალიან დიდ პატივს სცემდნენ მისი უნარ-ჩვევების შემუშავებასა და განხორციელებაში არაორდინალური, თამამი და ძალიან წარმატებული, პატონის მკვლევარი და ბიზნეს მრჩეველი განუცხადა ლიზა გუდაილმა Braganca- ს. შესაძლებელია თუ არა, რომ პატონმა შეასრულოს აღმასრულებელი დირექტორის როლი კომპანიაში, როგორიცაა Walmart, და მიაღწიოს წარმატებას? დიახ, კითხვა არ არის. მე ასევე მხარს ვუჭერ არგუმენტს, რომ პატონი უყოყმანოდ დაასრულებს სტრატეგიის ფოკუსირებას, რომელიც მან არასწორი და არაეფექტური მიიჩნია. პატონი ეძებდა სისუსტეებსა და არაეფექტურობას მის მიერ მეთაურობილ ჯარებსა და მის მიერ მებრძოლ მტრებში და ეს უნარი ადვილად გამოიყენებოდა კორპორაციის ხელმძღვანელობისთვის. პატონმა გამოიყენა სისუსტე და აღმოფხვრა არაეფექტურობა, ვიდრე ისტორიის რომელიმე სხვა გენერატორი.

ბიზნესში არავინ იყო უფრო თამამი და უფრო მეტი ხედვა, ვიდრე ჯეფ ბეზოსი, Amazon- ის აღმასრულებელი დირექტორი და დამფუძნებელი. ბეზოსს კარგად ესმის სტრატეგიის მნიშვნელობა და დიდი ნაბიჯების გადადგმა სხვა CEO– ზე უკეთ. ბეზოსმა ასევე აითვისა ბიზნესის გრძელვადიანი ინვესტიციისა და უფრო დიდი მოგების მიტოვების კონცეფცია. Იმ შემთხვევაში ამაზონი , მომარაგების ჯაჭვი, ლოგისტიკა და ტექნოლოგია იყო კაპიტალის მუდმივი ნაკადის ბენეფიციარები, რომლებიც ინვესტიცირდნენ საწყობებში, დახარისხების ცენტრებში და შესრულების ცენტრებში. ბეზოსმა Amazon- ის ისტორიის დასაწყისში გააცნობიერა, რომ მომხმარებელს ყოველთვის სურს შეიძინოს დაბალი ფასი და მიიღოს პროდუქტი რაც შეიძლება სწრაფად - აქედან გამომდინარე, ყურადღება გამახვილებულია ლოგისტიკური ქსელის შექმნაზე, რომელსაც შეუძლია პროდუქციის მიწოდება საათებში და არა დღეებში.

კომპანია, რომელიც ცდილობს დიდ აზროვნებას და სტრატეგიულობას, არის Walmart. Walmart- ის აღმასრულებელი დირექტორი, დაგ მაკმილონი, ლაპარაკობს ისეთი ადამიანივით, ვინც სტრატეგიული მოაზროვნეა და დაამტკიცა რამდენიმე შენაძენი და ინიციატივა, რომელთა თქმა შეიძლება კომპანიის სტრატეგიულია. ამასთან, ამაზონისგან განსხვავებით, Walmart– მა ვერ გააცნო ელექტრონული კომერციის ღირებულება პირველ დღეებში და წლების განმავლობაში მკაცრად დააფინანსა მისი ელექტრონული კომერციის ლოგისტიკური ქსელი. იმისათვის, რომ დაეწიოს, Walmart– მა გააკეთა დიდი ფსონები ელექტრონულ კომერციაში. ამასთან, ფსონები კარგად არ გამოიღებს. გარდა ამისა, ბევრი ანალიტიკოსი კითხულობს კითხვას, ეფექტურია თუ არა Walmart- ის ელექტრონული კომერციის სტრატეგია. მარკ ლორეს ყველას უკეთ ესმოდა, რომ ვალმარტი ბრძოლას გაუწევდა ელექტრონულ კომერციას და, უფრო ადრე, გვიან, Walmart მოვა დაუკაკუნებდა Jet.com– ის შტაბის გარიგების ძიებას.კრეგ ბარიტი / გეტის სურათები სწრაფი კომპანიისთვის

Jet.com და მარკ ლორეს რისხვა

2016 წლის 8 აგვისტოს Walmart– მა გამოაცხადა, რომ ასე იყო Jet.com– ის შეძენა , მარკ ლორეს თანადამფუძნებელი ელექტრონული კომერციის კომპანია, 3,3 მილიარდი დოლარი ნაღდი ფულით. ლორემ ადრე დააარსა Quidsi, რომელიც ფუნქციონირებდა პლატფორმას რამდენიმე ვებსაიტისთვის, როგორიცაა Soap.com და Diapers.com. Quidsi ამაზონზე 2011 წელს 545 მილიონ დოლარად გაიყიდა. (Amazon– მა 2017 წლის 29 მარტს გამოაცხადა, რომ Quidsi– ს თიშავს და ლორემ კარგად არ მიიღო ამბები. სინამდვილეში, მე მჯერა, რომ Amazon– მა Quidsi– ის დახურვა Walmart– ში ლორეას მუშაობის უმნიშვნელოვანესი მომენტი იყო და ყველა არასწორი მიზეზის გამო .)

ხშირად მეკითხებიან, მჯერა თუ არა, რომ Walmart– მა უნდა შეიძინა Jet.com და ჩემი პასუხი ყოველთვის ასეთი იყო: Walmart– მა შეიძინა Jet.com ტექნოლოგიაზე წვდომის მისაღებად და იმ პირთა გუნდი, რომლებიც მზად იყვნენ თამამი ფსონების გაკეთება ელექტრონული კომერციის გამოყენებით, ვინაიდან Walmart– ის აღმასრულებელთა უმეტესობამ ვერ დაინახა ელექტრონული კომერციის ღირებულება საცალო ვაჭრობისთვის, რომელშიც 11 766 მაღაზია მუშაობს მსოფლიოში. ამასთან, Walmart– ის შესახებ Jet.com– ის, როგორც ცალკე კომპანიის, მართვაზე საუბარი სისულელეა; Walmart შეიწოვს Jet.com საკუთარ პლატფორმას და გარკვეულ მომენტში კლავს Jet.com ბრენდს. მომწონს ის, რაც ლორემ და მისმა გუნდმა შექმნეს Jet.com– ზე. ამასთან, მე მჯერა, რომ Walmart– ს უნდა შეესწავლა eBay– სთან პარტნიორობა და უნდა მიემართა Google– ს, Facebook– სა და Microsoft– ს, რომ ეთხოვა მათი აზრი იმის შესახებ, თუ როგორ შეეძლო Walmart- ს შექმნა ”შემდეგი თაობის” ელექტრონული კომერციის სერვისი მომხმარებლებისთვის.

დარწმუნებული ვარ, რომ ლორემ ხელი შეუწყო Jet.com– ის შექმნას, რომელიც Walmart– მა შეიძინა. ლორემ იცოდა, რომ Jet.com თავისთავად ვერასოდეს კონკურენციას გაუწევდა Amazon- ს. სიმართლე უნდა ითქვას, რომ Jet.com ამაზონიდან არასოდეს მიიღებს $ 1 შემოსავალს. ამასთან, ლორეს ყველას უკეთ ესმოდა, რომ Walmart ბრძოლას გაუწევდა ელექტრონულ კომერციას და უფრო მალე, Walmart მოვა დაარტყამდა Jet.com– ის შტაბის გარიგების ძიებას. Jet.com დაარსდა იმავე წელს, როდესაც Walmart- მა დაგი მაკმილონი დაასახელა აღმასრულებელი დირექტორი, 2014 წელს. ფაქტი, რომელიც ლორეს არ გადაურჩა, მან გაზარდა ინტერვიუების რაოდენობა, რომლებიც მან მისცა მედიასა და კონფერენციებზე, სადაც ლორეს შეეძლო გამოეხმაურა Jet.com და რაც მთავარია, ელექტრონული კომერციის მნიშვნელობა საცალო მოვაჭრეებისთვის - მაგალითად, საცალო ვაჭრობა, როგორიცაა Walmart.

ლორემ არ გამოავლინა იმედგაცრუების დონე ამაზონში, რადგან ლორემ აიძულა გაყიდოს Quidsi. რამდენიმე წლის წინ Jet.com– ზე ლორესთან დისკუსიის დროს, მან თქვა, რომ ამაზონმა ჩემთვის გასაგები გახადა, რომ თუ არ გავყიდით, ისინი ფასებს ამცირებენ, განსაკუთრებით საფენებზე, რაც მნიშვნელოვნად გააძევებს Diapers.com– ს ბიზნესისგან. . სწორედ ამ მომენტში მივხვდი, რომ სტრატეგია არ მართავდა მარკ ლორეს, რისხვა და შურისძიების სურვილი. მაგრამ სიბრაზე არ არის სტრატეგია.

მე არასოდეს დავკარგე ჩემი პატივისცემა და აღფრთოვანება ლორეს მიმართ, მაგრამ ჩემი შეშფოთება იმის შესახებ, თუ რა შეიძლება მოხდეს, თუ ვალმარტმა შეიძინა Jet.com, სწორი აღმოჩნდა.

მაგალითად, მე კატეგორიულად არ ვეთანხმები ლორეს სტრატეგიას, რომელიც Walmart- ს უბიძგებს ციფრული წარმოების ისეთი ბრენდების შეძენაზე, როგორიცაა Bonobos, Moosejaw და ModCloth. ჩემი აზრით, ლორეს სურს, რომ Walmart- მა შექმნა ყველაფრის მაღაზიის საკუთარი ვერსია, რომლის საშუალებითაც ასობით მილიონი პროდუქტი იყიდება ონლაინ. მე არ ვეთანხმები სტრატეგიას სამი მიზეზის გამო:

1. ამაზონი აშკარად ლიდერობს ონლაინ საცალო ვაჭრობაში. გამოკვლევებმა აჩვენა, რომ Amazon– ს 40% (ზოგი სტატისტიკის თანახმად Amazon– ს 50% –ზე მეტი აქვს) ონლაინ საცალო ვაჭრობა წარმოადგენს, ხოლო Walmart– ს მხოლოდ 4,7%. Walmart– ს მილიარდების დახარჯვა მოუწევს, უბრალოდ, Amazon– სთან არსებული ხარვეზის შესასრულებლად. Walmart– ი გონივრული იქნებოდა საკუთარი კაპიტალის სხვაგან ინვესტიცია მოახდინოს.

2. Walmart არის კომპანია, რომელიც სპეციალიზირებულია პროდუქციის პლატაზე გადაზიდვაში მათი სადისტრიბუციო ცენტრებში და მათი სადისტრიბუციო ცენტრებიდან თავიანთ მაღაზიებში. Walmart– ის მომარაგების ჯაჭვი და ლოგისტიკური ქსელი ორიენტირებულია პირველ რიგში პალეტების ეკონომიურად გადაზიდვაზე და არა ინდივიდუალური პროდუქტების კრეფაზე, რომლებიც პირდაპირ მომხმარებლებს უნდა გადაეგზავნოს. კაპიტალის ოდენობა, რომელიც საჭიროა Walmart– მა ელექტრონული კომერციის სპეციფიკური ცენტრების ქსელის შესაქმნელად, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს იმავე დღეს ან მომდევნო დღეს მილიონობით (არა ათასობით) პროდუქტის მიწოდება, იქნება ჰერკულანური ამოცანა. მაგალითად, Walmart მუშაობს 150 პლუს რეგიონალური სადისტრიბუციო ცენტრებით, რომლებიც ძირითადად ორიენტირებულია საქონლის პლატაზე გადაზიდვაზე. Walmart– ს აქვს 20 შესრულების ცენტრი, რომლებიც ფოკუსირებულია ელექტრონულ კომერციაზე. ამაზონს აქვს 110 სადისტრიბუციო ცენტრი აშშ – ში და 300 – ზე მეტი შესრულების ცენტრი გლობალურად, რაც Amazon– ს გადაულახავ უპირატესობას ანიჭებს ელექტრონულ კომერციასა და განაწილებაში Walmart– ის მიმართ.

3. შეძენა უნდა იყოს სტრატეგიული. Bonobos- ის, Moosejaw- ისა და ModCloth- ის მსგავსი ონლაინ ბრენდების შეძენას, რომლებსაც აქვთ მინიმალური სახელის აღიარება და მომხმარებელთა ბაზა, Walmart– ის მომხმარებელთა ნორმის მიღმა, უბრალოდ აზრი არ აქვს. ამის საპირისპიროდ, წარმოიდგინეთ, შეიძინა თუ არა ვალმარტმა დულუთის სავაჭრო კომპანია (DTC) DTC შესანიშნავად შეეფერება Walmart- ს და მის მთავარ მომხმარებელს. (ვიცი, ვიცი. მიზანი უფრო მაღალი კლასის მომხმარებლების მოზიდვა იყო. უკაცრავად, ისინი უკვე ყიდულობენ მაღაზიებს Amazon- ში.) კიდევ ერთი შენაძენი, რომელიც, ვფიქრობ, Walmart– მა უნდა შეაფასოს არის გენერალური დოლარი . იქნება თუ არა ზოგი მაღაზიის კანიბალიზაცია, თუ Walmart– მა შეიძინა Dollar General? დიახ ამასთან, ერთიდან ორ წლამდე, მაღაზიათა ქსელის რაციონალიზება შესაძლებელი იქნებოდა დახურული მაღაზიების ელექტრონული კომერციის შესრულების ცენტრებში გადაკეთებით ან სხვა საცალო საჭიროებებისთვის.

როგორც ადრე აღვნიშნე, ლორეს აღშფოთება და შურისძიება მოჰყვა. ლორეს არ სურს, რომ Walmart– მა კონკურენცია გაუწიოს Amazon– ს, Lore– ს სურს Walmart– მა დაამარცხოს Amazon– ი საკუთარ თამაშზე, აქედან გამომდინარე, Lore– ს დაჟინებით სთხოვს, რომ Amazon– ს წინააღმდეგ გაემართოს. (ამ სტატიისთვის მრავალ ანალიტიკოსს ვესაუბრე. თითოეული ანალიტიკოსი დაეთანხმა, რომ ფრაზა 'ბრაზი და შურისძიება' გამოიყენა, როდესაც მსჯელობდნენ, როდესაც მარკ ლორე ამაზონის დამარცხების სურვილს განიხილავდა.) ლორე ორ ისტორიულ პიროვნებას მახსენებს: ყოფილი თავდაცვის მინისტრი რობერტ მაკნამარა და გენერალი ჯორჯ არმსტრონგი კასტერი. თითოეული ადამიანი ძალიან ნიჭიერი იყო, მაგრამ თითოეულმა ადამიანმა ძალიან ცუდი გადაწყვეტილებები მიიღო კარიერის უარეს პერიოდში.

რა არჩევანი აქვს ვალმარტს?

სანამ ამ სტატიით გავაგრძელებ, მინდა განვმარტო, რომ არ ვუცხადებ Walmart– ის ინვესტიციის საჭიროებას მის მომავალში. მე არ ვედავები Walmart– ის ციფრული ინვესტიციის საჭიროებას. გარდა ამისა, Walmart- მა შთამბეჭდავ შედეგებს მიაღწია, როგორიცაა მიღწევა 3.4% და მზარდი საოპერაციო შემოსავალი 5.5% 2019 წლის პირველ კვარტალში. Walmart- ის ონლაინ გაყიდვები კვარტალურად იზრდება 30% -ზე მეტს.

ამასთან, ბოლოდროინდელი ანგარიში , რომელმაც განაცხადა, რომ Walmart- ის ელექტრონული კომერციის განყოფილება პროგნოზირებს 1 მილიარდ დოლარზე მეტი შემოსავლით 2019 წელს $ 21– $ 22 მილიარდს შორის, დიდი დისკუსია გამოიწვია უოლ სტრიტზე და მედიაში. (არ მჯერა, რომ Walmart დაკარგავს $ 1 მილიარდ დოლარს; მე მჯერა, რომ ჩემი კვლევის საფუძველზე ეს რიცხვი შეიძლება იყოს 2 მილიარდ დოლართან ახლოს).

დანაკარგები მოსალოდნელია, რადგან ელექტრონული კომერცია არის წამგებიანი. მაგალითად, Amazon იყენებს აბრევიატურას, სახელწოდებით CRAP, რომელიც ნიშნავს ვერ ვხვდები მოგებას, რათა დაადგინოს მომხმარებლებისთვის დაბალი მარჟის მქონე პროდუქტები. Amazon ნელა, მაგრამ ნამდვილად ამცირებს CRAP- ის რაოდენობას, რომელიც აქციობს და ყიდის. მე ვფიქრობ, რომ Amazon შექმნის დოლარის მაღაზიის კონცეფციას თავისი მცირე მარგინალური ბიზნესისთვის. სინამდვილეში, მე მჯერა, რომ Amazon- ს შეეძლო Dollar General შეიძინოს, რაზეც მე დავწერე ამაში სტატია .

ასევე მინდა აღვნიშნო, რომ ამაზონმა წარმატებას ვერ მიაღწია ელექტრონულ კომერციაში. გულწრფელად გითხრათ, Amazon– ს თითქმის 16 წელი დასჭირდა, რომ ელექტრონული კომერციული საქმიანობიდან მოგება დაიწყო. მე არ ვდაობ, რომ Walmart– მა უნდა უგულებელყოს ელექტრონული კომერცია. Walmart– ს არ შეუძლია მხოლოდ ფოკუსირება მოახდინოს თავის მაღაზიებზე და Walmart– მა უნდა ჩადოს ფული ელექტრონულ კომერციულ და ციფრულ სფეროებში, რათა მათ მომხმარებელს მისცეს სასურველი პარამეტრები. რა არჩევანი აქვთ მათ? მე ასევე მინდა განვმარტო, რომ Walmart– ს არ აქვს 16 წელი, რომ ელექტრონული კომერციის სახლი მოწესრიგდეს. თუ გენერალი ჯორჯ პატონი Walmart– ის აღმასრულებელი დირექტორი იქნებოდა, ის აღმასრულებლებს ყურადღებას დაუთმობდა საცალო ვაჭრობის ახალი თამაშის შექმნას იმ სტრატეგიების წინააღმდეგ, რომლებიც Amazon- მა გამოიყენა წლების წინ.Bettmann / გეტის სურათები

პატტონი, როგორც აღმასრულებელი დირექტორი

ჩვენ ვიცით, რა გააკეთა დაგ მაკმილონმა როგორც აღმასრულებელი დირექტორი და ვიცით, რა გააკეთა მარკ ლორემ Walmart– ში; თითოეულ ადამიანს აქვს გამოცდილება. ტექნიკა, რომელსაც საკონსულტაციო პრაქტიკაში ვიყენებ, არის სხვადასხვა ინდუსტრიის ისტორიული მოღვაწეების ან აღმასრულებელი დირექტორების აღება და მათი CEO სკამზე განთავსება პირველად ან სხვა კომპანიაში. მაგალითად, Walmart– ის შემთხვევაში, როგორ მართავდა კომპანიას Apple– ის აღმასრულებელი დირექტორი ტიმ კუკი? კიდევ უფრო საინტერესო რამის წარმოდგენა არის თუ გენერალი ჯორჯ პატონი იყო Walmart– ის აღმასრულებელი დირექტორი. რას ნახავდა პატონი? რა სტრატეგიას განახორციელებს იგი Amazon- ის წინააღმდეგ? დარწმუნებული ვარ, რომ პირველი, რასაც პატტონი გააკეთებდა, არის ბრძოლის ველის (ინდუსტრიის) გამოკვლევა, რომელშიც Walmart მონაწილეობს და ითხოვს, რომ საფრთხის შეფასება ჩატარდეს ყველა ძირითადი კონკურენტისთვის, განსაკუთრებით ამაზონისთვის. პატონი განსაზღვრავდა თითოეული კონკურენტის სიძლიერესა და სისუსტეს.

ომში სიმართლე ის არის, რომ თქვენ არასდროს ჩაერთვებით მტერში, სადაც ისინი ყველაზე ძლიერები არიან. ჩინეთის გენერალმა Sun Tzu- მ ასეთი თქვა სამხედრო სტრატეგიის ერთ-ერთ ყველაზე ცნობილ წიგნში ომის ხელოვნება ; წიგნი პატონის ერთ-ერთი რჩეული იყო. ტზუს თანახმად:

ყველა ომი ეფუძნება მოტყუებას. მაშასადამე, როდესაც შეტევა შეგვეძლება, უნდა გვეჩვენოს, რომ შეუძლებელია; ჩვენი ძალების გამოყენებისას, ჩვენ უმოქმედო უნდა გამოვიჩნდეთ; როდესაც ახლოს ვართ, უნდა დავაჯეროთ მტერს, რომ შორს ვართ; როდესაც შორს ვართ, მას უნდა დავუჯეროთ, რომ ახლოს ვართ.

თუ თქვენი მტერი ყველა წერტილშია დაცული, მზად იყავით მისთვის. თუ ის უმაღლეს ძალაშია, მოერიდეთ მას. თუ თქვენი მოწინააღმდეგე ტემპერამენტიანია, შეეცადეთ გააღიზიანოთ იგი. პრეტენზია იყოს სუსტი, რომ შეიძლება ამპარტავანი გაიზარდოს. თუ ის მშვიდად გრძნობს თავს, მოსვენება არ მისცეთ. თუ მისი ძალები გაერთიანებულია, გამიჯნეთ ისინი. თავს დაესხეთ იქ, სადაც ის არამზადაა, გამოჩნდით იქ, სადაც არ გელით.

ლორეს სტრატეგია და მაკმილონის მიერ დამტკიცებული სტრატეგია შეიძლება აღწერილი იყოს მხოლოდ როგორც Walmart- ის მცდელობა Amazon- ის აღებაში, სადაც ისინი ყველაზე ძლიერი, ელექტრონული კომერციაა. Patton- ის შემდეგი ციტატა სიმართლეა: თუ ყველა ერთნაირად ფიქრობს, მაშინ ვინმე არ ფიქრობს . Patton მოუწოდებს დაუყოვნებლივ შეაჩეროს ელექტრონული კომერციის სტრატეგია. პატონი აცხადებს, რომ ვალმარტს უნდა ჰქონდეს ციფრული სტრატეგია, მაგრამ პატონი არასდროს დაუჭერს მხარს სტრატეგიას, რომლის მიხედვითაც უოლმარტი იბრძვის ყველაზე დიდი უპირატესობის მქონე კონკურენტთან. პატონი დარწმუნებული იქნება, რომ ჩამოართმევს Bonobos- ს, Moosejaw- ს და ModCloth- ს და შეამცირებს Walmart- ის ელექტრონული კომერციის ბიუჯეტს.

გარდა ამისა, პატტონი გადაანაწილებდა რესურსებსა და კაპიტალს შემდეგისთვის:

1. მაქსიმალურად გაზარდეთ მაღაზიებში ბერკეტის ყველა შესაძლებლობა, რომ მომხმარებელს მნიშვნელობა მიანიჭოს. ფოკუსირება როგორც ლაზერი სასურსათო ბიზნესის გაუმჯობესება Walmart– ის მთავარი კონკურენტული უპირატესობაა. (თუ Walmart წააგებს სასურსათო ომს ამაზონისთვის, Walmart ვერ შეძლებს, როგორც კომპანია. გარანტირებული.) მე დაუჯერებლად ვუყურებ, თუ როგორ Walmart არ აკეთებს მეტს სასურსათო ბიზნესით ან არ ამაღლებს ყურადღებას მის მაღაზიებში, მაგალითად, კაფეებსა და რესტორნებში კვების პროდუქტებზე. . (ხშირად მაინტერესებდა, რატომ ვოლმარტი და კრეკერის ბარელი არ ითანამშრომლოთ Cracker Barrel- ის მაღაზიების გახსნაში Walmart– ის შესაბამის ადგილებში.) ასევე გაოცებული ვარ, რომ Walmart– მა ინვესტიცია არ განახორციელა ან იყიდა კომპანია DynoSafe ან eDOR ან დანერგა პროდუქციის გამოყენება პაკეტი შესთავაზოს თავის მომხმარებლებს ონლაინ სასურსათო მიწოდების ბევრად უკეთესი გამოცდილება.

2. პატონს ვნებიანად სწამდა შეიარაღებული ძალების სხვა განშტოებებთან თანამშრომლობის მნიშვნელობის. ის პირველი იქნებოდა, ვინც ვალმარტს სტრატეგიული პარტნიორობის პოვნისკენ მოუწოდებდა. მაგალითად, Home Depot ინვესტიციას $ 1.2 მილიარდს აკეთებს აშშ – ს მასშტაბით 170 ახალი სადისტრიბუციო ობიექტის ასაშენებლად და გასახსნელად, რაც საშუალებას აძლევს მოსახლეობის 90% –ს იმავე დღეს ან მომდევნო დღეს მიწოდება. პატონი ამტკიცებს, რომ Walmart / Sam's Club ისარგებლებს Home Depot– თან სტრატეგიული პარტნიორობით Home Depot– ის ლოგისტიკური ქსელის გაფართოების მიზნით. Walmart- ის, Home Depot- ისა და Sam's Club- ისთვის ასევე არსებობს საინტერესო შესაძლებლობები, რომ ითანამშრომლონ საცალო ვაჭრობის საკითხებში, შესყიდვების გაერთიანება ხარჯავს იმ ნივთებზე, რომლებსაც თითოეული კომპანია ყიდულობს უფრო დაბალი ტარიფების მოსალაპარაკებლად, უფრო მეტ მაჩვენებლებზე ტრანსპორტირებისთვის, ლოგისტიკის ოპტიმიზაციის კვლევების ჩატარებისთვის, ფლოტის თავდადებული მოძრაობები და ა.შ.

3. პატონს ლოგისტიკა უკეთ ესმოდა, ვიდრე ისტორიის სხვა ზოგად წარმომადგენელს. მე დარწმუნებული ვარ, რომ Walmart კარგავს უზარმაზარ შესაძლებლობას, შექმნას დამოუკიდებელი კომპანია 'Walmart Logistics Services', რომლის საშუალებითაც Walmart ახორციელებს სტრატეგიულ შენაძენებს სატვირთო და ბოლო მილის მიწოდების კომპანიებში, რათა შესთავაზოს მესამე მხარის ლოგისტიკური მომსახურება და ასევე მართოს ყველა შემომავალი ტრანსპორტი. პროდუქციის მომწოდებლებიდან მის სადისტრიბუციო ცენტრებში. (ვურჩევ Walmart- ს, მოიძიოს აშშ და შეიძინოს ყველა მიტოვებული LTL და სატვირთო ტერმინალი, რომელიც ხელმისაწვდომია ბაზარზე და გამოიყენოს თვისებები ელექტრონული კომერციის სწრაფი ტრანზიტისა და მიწოდების ქსელისთვის.) Walmart– მა პარტნიორობა უნდა გაუწიოს Oracle– ს შესაძლებლობების შესწავლაში ტრანსპორტირება შემდეგ დონეზე.

4. პატონი ამტკიცებს, რომ ვალმარტი უნდა მოემზადოს შემდეგი ომისთვის, არა ბოლო. ამაზონმა უკვე გაიმარჯვა ელექტრონული კომერციის ომში და Amazon– ს ყველა უპირატესობა აქვს Walmart– სთან შედარებით ელექტრონულ კომერციაში. ამიტომ, Jet.com– ის მსგავსი პლატფორმის ყიდვისა და პლატფორმის ასპექტების Walmart.com– ში ინტეგრირების ნაცვლად, ვთვლი, რომ Walmart– მა უნდა შეიძინოს მაღაზია . რატომ? რადგან Walmart– ს საშუალებას მისცემდა კომერციული საქმიანობა ასიათასობით მცირე გამყიდველისთვის, რომლებსაც Amazon– ის თავიდან აცილება სურთ. Walmart კი შეიძლებოდა ყოფილიყო მაღაზიის ვიტრინა Shopify- ზე. Walmart– ის მფლობელი Shopify– ის რეალური ღირებულება ის არის, რომ Walmart– ს შეეძლო თავისი საუკეთესო კლასის ლოგისტიკური შესაძლებლობების შექმნა, რათა შეექმნა დაბალი რისკის შემცველი მაღალი ეკოსისტემა საკუთარი აქტივების გამოყენებით და Walmart– ის მიერ მართული სტრატეგიული მესამე მხარის ქსელის შეკვეთების შესრულება. მომხმარებლებს. Walmart– ს შეეძლო თანამშრომლობა აშშ – ს მასშტაბით სადისტრიბუციო ქსელის შესაქმნელად, მიუხედავად იმისა, რომ პირდაპირ არ ეჯიბრებოდა Amazon– ს. მე ვურჩევ Walmart- ს, განაგრძოს Shopify- თან დისკუსია. Tompkins International Shopify- ისა და Walmart- ის შესანიშნავი სტრატეგიული პარტნიორია, რადგან ის დისტრიბუციას ეხება.

5. საკვები არის ახალი ზეთი. Walmart– მა უნდა ჩაატაროს სტრატეგიები, რომლებიც გავლენას მოახდენს მომხმარებლის ქცევაზე ახალი სერვისების დანერგვით. Walmart– ისთვის საინტერესო ვარიანტი იქნება პარტნიორობა ზუმე შეიმუშავონ და დანერგონ ახალი თაობის ახალი საკვების მომარაგების ჯაჭვი და მოახდინონ რევოლუციური ცვლილება მომხმარებლისთვის ახალი საკვების მიწოდებაში. ფლოტის ქსელი კიდევ ერთი კომპანიაა, მე მჯერა, რომ Walmart– მა უნდა პარტნიორობა.

6. პატტონი მიუთითებს ჯანმრთელობის დაცვის მზარდ მნიშვნელობაზე ქვეყანაში, სადაც მოსახლეობა დაბერდება, ასევე იზრდება ჯანმრთელობისადმი ინტერესი Millennials და Gen Z- ს მხრიდან და ხელს შეუწყობს ვალმარტს პარტნიორობის დამყარებას საავადმყოფოებთან, კლინიკებთან, სპეციალურ კლინიკებთან და კვების ცენტრებთან, რომლითაც ასეთი ობიექტები Walmart– ის მაღაზიებში იხსნება. (დარწმუნებული ვარ, რომ სასურსათო მაღაზიები მკაცრად ჩაიშლება აშშ – ში მომდევნო 10–15 წლის განმავლობაში. უოლმარტი გონივრული იქნებოდა განსაზღვროს სტრატეგია, თუ როგორ უნდა გადააკეთოთ საცალო ვაჭრობის საყიდლები ფართომასშტაბიან იჯარად. გაგიჟებულია, როგორც ჟღერს, Walmart– ის მომავალი შეიძლება უძრავი ქონების წამყვანი თამაში იყოს ჯანდაცვის სფეროში.) Walmart– ის მაღაზიებში სათამაშო ცენტრების გახსნა კიდევ ერთი ვარიანტია, რომელიც კომპანიამ უნდა განიხილოს. (მე გაოგნებული ვარ, რომ Walmart უფრო მეტს არ თამაშობს სათამაშო თამაშებში).

7. პატონი ამტკიცებს, რომ იმის ნაცვლად, რომ ცდილობდეს მხოლოდ საქონლისა და ზოგადად საქონლის მიწოდებას მომხმარებლებისთვის, Walmart– მა უნდა შეიმუშაოს და დაინერგოს სახლის ფლობის სტრატეგია. არსებითად, შეიძინეთ კომპანია მიირთვით მომხმარებლებს შესთავაზეთ ჭკვიანი სახლების მოწყობისა და მომხმარებლებისთვის მათი მოწყობილობების გამოყენების სწავლების სერვისები. Walmart– ს ასევე შეუძლია უზრუნველყოს საკუთარი მოწყობილობების სახლის შეკეთების შესაძლებლობები. (Walmart– მა სერიოზულად უნდა გაითვალისწინოს პარტნიორობა Best Buy– სთვის Walmart– ის მაღაზიებში Geek Squad– ის დახლების გასახსნელად, ან Walmart– მა უნდა შეუერთდეს Enjoy– ს, Geek Squad– ის უკეთესი ვერსიის შექმნის მიზნით.)

8. პატონი მნიშვნელოვნად შეამცირებს Walmart- ის გლობალურ ყოფნას 77 ქვეყანაში, სადაც ამჟამად ფუნქციონირებს და ამის ნაცვლად, კაპიტალი ფოკუსირდება შემდეგ საკვანძო რეგიონებში: ჩრდილოეთ ამერიკაში (შეერთებულ შტატებში, კანადასა და მექსიკაში), ჩინეთსა და ინდოეთში.

პატონის ნამდვილი გენიოსი იყო ის, რომ მისი ტაქტიკა ხაზს უსვამდა ძალადობრივ მოქმედებას და სიჩქარეს, რათა გამოიყენებოდა ბრძოლის ველზე ყველა შესაძლო შესაძლებლობა, რომ მოეკლა მტრის მეტი ჯარისკაცი და / ან აეღო სტრატეგიული ადგილები. პატონმა ამჯობინა შეტევა და ძალდატანება მოუწია მტერზე, რომელიც რეაგირებდა მის გეგმებზე, ვიდრე საპირისპიროზე. მე ვინმეს გამოწვევას ვუცხადებ, მოვიდეს ერთი მაგალითი, სადაც ვალმარტმა აიძულა ამაზონი რაიმეზე რეაგირება მოახდინოს. ვინმე გულახდილად ფიქრობს, რომ Amazon ეშინია Walmart- ის ელექტრონული კომერციის მცდელობების?

პატონი აღნიშნავს Walmart– ის აღმასრულებელ გუნდს, რომ ისინი უგულებელყოფენ ალიბაბას ფართომასშტაბიანი სტრატეგიული ცენტრის შექმნის შესაძლებლობას აშშ – ში, მაგალითად, საცალო ვაჭრობის შეძენა და ალიბაბას შესაძლებლობების მოწოდება მიწოდების ჯაჭვში, ლოგისტიკაში და ბოლო მილის მიწოდებაში საშინელი ზიანის მიყენება. (წარმოიდგინეთ, თუ ალიბაბამ ხელი მოაწერა სტრატეგიულ პარტნიორობას ალდისთან? ან შეიძინა ალბერტსონსი, კროგერი ან კოსტო?)

Patton ყურადღებას გაამახვილებს აღმასრულებლები საცალო ვაჭრობის ახალი თამაშის შესაქმნელად, ვიდრე იმ სტრატეგიების დანერგვა, რომლებიც Amazon- მა გამოიყენა წლების წინ. როგორც ადრე აღვნიშნე, Walmart, როგორც ჩანს, იბრძვის ბოლო ომში, ნაცვლად იმისა, რომ ხელმძღვანელობა აიღოს შემდეგ ომში. Walmart– მა უნდა მოძებნოს გზა, რომ Amazon დააბრუნოს მისი ქუსლები. უყოყმანოდ შემიძლია განვაცხადო, რომ პატონი იდენტიფიცირდება გრეგ ფორანთან, Walmart U.S.– ის პრეზიდენტთან და აღმასრულებელ დირექტორთან და ყურადღებით მოუსმენს ფორანის წინადადებებს. შენიშვნა ვალმარტს: როდესაც გრეგ ფორანი ისაუბრებს, მოუსმინე და გააკეთე რაც არ უნდა თქვას.

ქვიშა ტოვებს ქვიშის საათს

პატონი არ არის Walmart– ის აღმასრულებელი დირექტორი და არც არასდროს იქნება. ამასთან, არსებობს გაკვეთილების სწავლა, როდესაც ფიქრობთ, რას გააკეთებდა პატონი, თუ იგი აღმასრულებელი დირექტორი იქნებოდა. მაკმილონმა უკან უნდა დაიხიოს და შეაფასოს ვალმარტის სტრატეგია. ყოველწლიურად 1-დან 2 მილიარდ დოლარამდე დაკარგვა ელექტრონული კომერციის სტრატეგიაში, რომელსაც არ აქვს შანსი Amazon- ში ჩააგდოს, არ არის მდგრადი ან აუცილებელი. ეს არ ნიშნავს ელექტრონულ კომერციაზე ან ციფრულზე უარს. ეს უბრალოდ ნიშნავს ელექტრონული კომერციის ზუსტი სტრატეგიის იდენტიფიცირებას, რომელიც დააკმაყოფილებს Walmart– ის მომხმარებლების საჭიროებებს და გაზრდის Walmart– ის შანსებს, უზრუნველყოს უკეთესი მომხმარებლების გამოცდილება და გაიზარდოს მისი ბაზრის წილი.

რომ ვინმეს არ ეგონოს, რომ მე ძალიან მკაცრი ვიყავი მაკმილონის მიმართ, მე ასე არ მქონია. მე ამაში დავწერე სტატია რომ მაკმილონს პრეზიდენტობის კანდიდატი 2024 წელს წარმოადგენს. მაკმილონმა შესანიშნავი სამუშაო შეასრულა როგორც Walmart– ის აღმასრულებელი დირექტორი. ამასთან, მე მკაცრად ვურჩევ Walmart– ის დირექტორთა საბჭოს, შეცვალონ McMillon– ის აღმასრულებელი დირექტორი არაუგვიანეს 2021 წლისა. (კვლევის თანახმად, გენერალური დირექტორის პოსტის ოპტიმალური ხანგრძლივობაა შვიდი წელი.) Greg Foran, ან სერგეი გონჩაროვი X5 Retail Group– ისგან მაკმილონის შემცვლელი კანდიდატების სიის სათავეში.

რაც შეეხება მარკ ლორეს, 2018 წლიდან ჩანაწერებზე ვთქვი, რომ არ მჯერა, რომ ლორე ვალმართში იქნება 2021 წელზე მეტხანს, მაგრამ მას შეეძლება უფრო ადრე წასვლა. ვფიქრობ, Facebook, Microsoft, Uber ან Google გონივრული იქნება Lore- ს დაქირავება, განსაკუთრებით Facebook, რომელიც, ჩემი აზრით, ერთადერთი კომპანიაა, რომელსაც შეუძლია ამაზონის ცემა ელექტრონულ კომერციაში. სარწმუნოა ისიც, რომ თუ Walmart- ის ელექტრონული კომერციის ბიზნესში ზარალის ზრდა მოხდა სხვა ინიციატივების ხარჯზე, რაც Walmart- ისთვის უფრო მომგებიანი იქნებოდა, ლორეს შეიძლება აღარ ჰქონდეს გადადგომის გარდა სხვა არჩევანი. (არ მინდა ამის დანახვა.)

მე მჯერა, რომ საუკეთესო რამ, რაც Walmart- ს შეუძლია გააკეთოს ლორესთან, არის ის, რომ დაეკისროს Flipkart- ის მართვას და აშშ-ს პატონში ელექტრონული კომერციის Lore- ს სტრატეგიის გადაფასება, რომელიც საზიზღრობს დაყოფილ ხელმძღვანელობას, როგორც ეს Walmart- ში არსებობს და ფლიპკარტი . პატონი თვლიდა, რომ დაყოფილი პასუხისმგებლობა ნიშნავს, რომ არავინ არ არის პასუხისმგებელი. ლორე არის საუკეთესო და ნათელი გონება ელექტრონულ კომერციაში Walmart– ში, და თითქმის $ 16 მილიარდი დოლარი პლიუს, Flipkart Walmart– ის წარმომადგენელია. უდიდესი შენაძენი . ლორე შეინარჩუნებს Walmart ელექტრონული კომერციის პრეზიდენტისა და აღმასრულებელი დირექტორის ტიტულს; ის უბრალოდ Flipkart– ის გენერალური დირექტორი გახდებოდა. ლორეს თხოვნა ზედმეტია? არა (კიდევ ერთი ვარიანტი, რომელსაც მხარს დავუჭერდი არის Nathan Faust- ის განთავსება Flipkart- ის აღმასრულებელი დირექტორის მოვალეობაში, რადგან ფაუსტსა და ლორეს დადასტურებული ისტორია აქვთ კარგად მუშაობისა და დიდი საქმეების მიღწევაში.)

ერთი საბოლოო კომენტარი - მხოლოდ ერთი არის ყველაფერი მაღაზია და ეს არის ამაზონი. Walmart არ არის აუცილებელი Amazon- ს სძლია საკუთარ თამაშში. Walmart– მა უნდა შექმნას ახალი თამაში და აიძულოს Amazon– ით ითამაშოს მისი პირობები. ელექტრონულ კომერციაში Amazon- ის წინააღმდეგ პირისპირ წასვლა, რა თქმა უნდა, თამამია. ეს ასევე არასწორი სტრატეგიაა.