როგორ დავიწყოთ კარიერა ქცევის დიზაინში

ამ სამუშაოს შესრულების გზა შეიძლება საკმაოდ ბუნდოვანი იყოს.NirandFar.com

ექვსი წლის წინ, ისეთ მდგომარეობაში ვიყავი, რომელშიც კარიერის დასაწყისში ბევრი ადამიანი აღმოჩნდა: წარმოდგენა არ მქონდა, რისი გაკეთება მინდოდა ჩემს ცხოვრებაში. ჩემი პირველი სამსახური კოლეჯში კარგად ზრუნავდა ჩემზე და საკმაოდ საინტერესოც იყო, მაგრამ მე ვიცოდი, რომ ეს არ იყო ის კარიერა, რომელიც გრძელვადიან პერიოდში მინდოდა. მე კიდევ რაღაც მჭირდებოდა, ამიტომ დავიწყე კითხვა და გამომეკვლია ის, რაც იქ იყო. ერთ დღეს, როდესაც ვკითხულობდი ბლოგპოსტს ფსიქოლოგიაზე, აღმოვაჩინე წიგნი, სახელწოდებით გაბრაზება რომ მომიპყრო თვალი. მაშინვე ვიყიდე და შთანთქა. წიგნმა ფსიქოლოგიისა და ეკონომიკური აზროვნების სულ ახალი სფერო გახსნა, რომ წარმოდგენა არ მქონდა, ისე, როგორც სხვა არაფერი. ეს ის იყო, რასაც ვეძებდი.

დღევანდელ დღემდე ჩქარა და მე სრულად გადავიტანე გადასვლა. მე ჩემი ოცნების სამუშაო ვიპოვნე, სადაც ვმუშაობდი მორნინგსტარის ქცევითი ხედვების გუნდი , სადაც ვიყენებთ ქცევითი მეცნიერების კვლევას და მეთოდებს, რათა დავეხმაროთ ხალხს ფინანსურად. საოცარია და მე მუდმივად ენერგიულად ვგრძნობ არა მხოლოდ ჩვენს მიერ შესრულებულ საქმეს, არამედ ამ სფეროში უფრო მეტ პოტენციალს.

ქცევის დიზაინს, პროდუქტის ფსიქოლოგიას ან ქცევის ქცევას მეცნიერებას უწოდებენ, არასოდეს ყოფილა ამ დონის ინტერესი, მღელვარება და შესაძლებლობები ადამიანის გონების უცნაურობების გააზრებისა და ამ ცოდნის გამოყენებისთვის ხალხის ცხოვრების შეცვლისთვის. Დან მმართველობის უმაღლესი დონე რომ C- სუიტა , ქცევითი ქცევის მეცნიერება რეალურ სამყაროში გამოიყენება და დიდი პრობლემების გადასაჭრელად.

ამ დონის ინტერესის მიუხედავად, ამ სამუშაოს შესრულების გზა შეიძლება საკმაოდ ბუნდოვანი იყოს. მათთვის, ვინც წიგნებს მოსწონს გაბრაზება და შთაგონებული არიან Choice Architecture პრაქტიკაში ისე გამოიყენონ, როგორც მე ვიყავი, გაუგებარია რა უნდა გააკეთონ შემდეგ.

ხუთ წელზე მეტი დამჭირდა ამ ბილიკის აღმოჩენაზე და წარმატებით ნავიგაციაზე. ეს იყო გრაგნილი გზა, რომელსაც გზაზე რამდენიმე ჩიხი მეტი ჰქონდა და თუ თავიდან დავიწყებდი, ბევრს სხვაგვარად გავაკეთებდი. წარმოუდგენლად იღბლიან მდგომარეობაში ვარ ახლა ამ საქმის შესასრულებლად, რეგულარულად ვიღებ სხვების შეკითხვებს ამ გატაცებით, რომლებიც აღმოჩნდნენ იმავე ადგილზე, სადაც მე ვიყავი. მათ კითხვებზე დაფიქრებისა და ჩემი შეთავაზების შემდეგ, რამდენიმე რჩევა გამომივიდა.

ამ პოსტში გამოვსახავ იმას, რისი თქმაც მსურდა საკუთარ თავს ექვსი წლის წინ, როდესაც ქცევის დიზაინერის კარიერა გადავწყვიტე. თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ ქცევითი საქმის კეთებით, იმედი მაქვს, რომ ეს გამორიცხავს დიდ გამოცნობას ამ სფეროში თქვენი კარიერისკენ. რა თქმა უნდა, ბევრად მეტია იმის ცოდნა და შესწავლა, ამიტომ ჩემს რჩევას საბოლოოდ არ ჩავთვლიდი, მაგრამ ეს ყველაზე სასარგებლო აღმოჩნდა. მე ამ დეტალს დაწვრილებით განვაცხადებ ორ მთავარ განყოფილებაში:

1. ძირითადი კომპეტენციები:

კოგნიტური და სოციალური ფსიქოლოგია
კვლევისა და ექსპერიმენტული მეთოდები
ტექნოლოგია

2. კარიერის გზები:

აკადემია
Მომხმარებლის გამოცდილება
მარკეტინგი
კონსულტაცია
მთავრობა
თქვენი ამჟამინდელი სამუშაო

მე აღმოვაჩინე მრავალი გზა ქცევის დიზაინერად მუშაობისკენ. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ამ გზების უმეტესობა სულაც არ მიგიყვანთ სამუშაოს სათაურით, ქცევის დიზაინერი. ეს სფერო ჯერ კიდევ ძალიან ახალია და კერძო სექტორს ჯერ როლი არ დაუდგენია. ამასთან, ამ გზებს მივყავართ მნიშვნელოვანი საქმის შესრულებას, ცხოვრების შეცვლას ადამიანების ყოველდღიური ქცევის შეცვლით.

რაც არ უნდა აირჩიოთ ამ როლებიდან, თქვენ დაგჭირდებათ რამდენიმე ძირითადი ძირითადი კომპეტენცია მათ შორის. ქცევითი დიზაინი ინტერდისციპლინარული სფეროა, ამიტომ დაგჭირდებათ დასაბუთება რამდენიმე სხვადასხვა სფეროში.

ძირითადი კომპეტენციები

კოგნიტური და სოციალური ფსიქოლოგია

ეს უსიტყვოდ უნდა წარიმართოს, მაგრამ ამ საქმის შესასრულებლად უნდა გესმოდეთ კოგნიტური და სოციალური ფსიქოლოგია. კერძოდ, თქვენ უნდა გესმოდეთ ქცევითი მეცნიერების აზრით, თუ როგორ იღებს გონება გადაწყვეტილებებს. პარაფრაზით რომ ვთქვათ, ეს დაახლოებით ასე ხდება: ჩვენ არ ვართ სრულყოფილად რაციონალები, მთელ დროს ვაანგარიშებთ არსებებს. ამის ნაცვლად, ჩვენ გვაქვს შეზღუდული შემეცნებითი შესაძლებლობები და ჩვენი გონება იყენებს მალსახმობებს (ან ევრისტიკას), რათა დაგვეხმაროს ჩვენი შეზღუდული გონებრივი რესურსების გაჭიმვაში. ამ შეზღუდვებისა და ჩვენი მალსახმობების გამო, ჩვენი გადაწყვეტილებები საგრძნობლად ექვემდებარება გარემოსა და სოციალურ მითითებებს. ჩვენი გარემოს შეცვლას ან სოციალურ ნიშანს შეუძლია რადიკალურად შეცვალოს ქცევა.

ამისათვის სულაც არ გჭირდებათ ოფიციალური დიპლომი, თუმცა, რა თქმა უნდა, ძალიან ღირებულია. თქვენ შეისწავლით მას ოფიციალურად თუ დამოუკიდებლად, თქვენ აბსოლუტურად გჭირდებათ მასალის ათვისება.

ამისათვის დაიწყეთ სემინარული სამუშაოები სფეროში. შემდეგი იყო ჩემი საყვარელი საწყისი წერტილი:

კიდევ ბევრი, კიდევ ბევრი წიგნია წასაკითხად, ამიტომ გირჩევთ იპოვოთ სხვა ნამუშევრები. დაიწყეთ საუკეთესო გამყიდველებთან უფრო მარტივი ამოსავალ წერტილამდე და მიდით უფრო აკადემიური და ტექნიკური სამუშაოებისკენ.

შემდეგი ნაბიჯი არის წიგნების მიღმა გასვლა. წაიკითხეთ მათ მიერ მოყვანილი აკადემიური ნაშრომები. მიყევით ამ სფეროში ლიდერებს და მოიხმარეთ ახალი ნაშრომები, სტატიები და წიგნები, რომლებსაც ისინი ანაწილებენ ან აქვეყნებენ. დაესწარით ქცევითი დიზაინის დიდ ღონისძიებებს, როგორიცაა Nir Eyal- ის ყოველწლიური ჩვევების სამიტი . გაწევრიანდით ორგანიზაციებში ქცევითი მეცნიერებისა და პოლიტიკის ასოციაცია , განკითხვისა და გადაწყვეტილების მიღების საზოგადოება და მოქმედების დიზაინი განახლებული უახლესი კვლევებისა და შინაარსის შესახებ. ქცევითი ეკონომიკის განმსაზღვრელი ნაშრომების და წიგნების წაკითხვით, თქვენ გექნებათ ცოდნის ბაზა, რომლის შექმნაც შეგიძლიათ.

თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ ამ ნამუშევრით და ჯერ არ უნდა დაიწყოთ ლიტერატურის ჩხრეკა საკუთარ თავზე ან იცით, რომ არ ხართ საკმარისად თვითმართვადი, რომ ეს მასალა სტრუქტურის გარეშე დაეუფლოთ, გაიარეთ ოფიციალური სასწავლო პროგრამა. პროგრამების სრული ჩამონათვალი შეგიძლიათ იპოვოთ სამაგისტრო პროგრამების შესახებ აქ BehavioralEconomics.com– დან.

კვლევისა და ექსპერიმენტული მეთოდები

ალბათ უკვე იცოდით, რომ ფსიქოლოგიის ცოდნა დაგჭირდებოდათ, რომ ქცევის დიზაინერი იყოთ. რასაც ადამიანების უმეტესობა ვერ ხვდება არის ის, რომ ცნებები მეორეხარისხოვანია მეთოდის მიმართ. მე ვიცი თავიდან. რა არის ეს მეთოდი? კვლევა და ექსპერიმენტები.

ქცევის დიზაინერის ფუნდამენტური უნარების კვლევაა. როდესაც ეს შესაძლებელია, ეს ნიშნავს ექსპერიმენტის დიზაინსა და შესრულებას. ამ სფეროში ბევრი რამ ვიცით, რანდომიზებული კონტროლირებადი გამოკვლევების (RCT) ან სხვა მეთოდების, როგორიცაა დაკვირვების კვლევები, გამოკითხვები და რეგრესიული ანალიზი. რომელიმე საგულისხმო წიგნის წაკითხვისას, ნახავთ, რომ წარმოდგენილი კონცეფციები ემყარება RCT- ებს ან აკადემიური სამეცნიერო კვლევის სხვა ფორმებს (და უფრო მეტად, კერძო სექტორს). სამეცნიერო მეთოდი გასაღებია იმის დასადგენად, რა არის რეალური და რა - არა.

რატომ არის ეს ასე მნიშვნელოვანი? გონება ცვალებადია და მოსახლეობის ყველაზე მცირე ცვლილებები, გარემო და სხვა მსგავსი გავლენას ახდენს მის მუშაობაზე. ამის გამო, თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ წაიღოთ რამე წიგნიდან, გამოიყენოთ ის, რასაც აკეთებთ და ჩათვალეთ, რომ ის იმუშავებს. ქმედებები, რომლებიც ადამიანებს აქვთ, განსხვავებულად განსხვავდება სხვადასხვა კონტექსტში და პოპულაციაში, ამიტომ ბევრი კარგი ქცევითი იდეა არ მუშაობს. შეგიძლიათ სცადოთ გამოიყენოთ კლასიკური ქცევითი ეკონომიკის ფართოდ გავრცელებული კონცეფციები, მაგრამ ისინი საკუთარ სამყაროში გამოსცადეთ. თქვენ უნდა დაადასტუროთ ისინი ექსპერიმენტებით. ეს არის ქცევის დიზაინერის ნამდვილი ნამუშევარი.

ყველაზე ძლიერი მეთოდი არის რანდომიზებული კონტროლირებადი კვლევა, კვლევის ოქროს სტანდარტი. RCT– ში თქვენ მიიღებთ რაიმეს, გააკეთებთ სხვა ვერსიას, რომლის მიხედვითაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს შედეგზე, შეარჩიეთ მონაწილეები, რომელ ვერსიას მიიღებენ მიკერძოებულობის მოსაშორებლად და გაზომეთ შედეგები. შეიძლება ეს ბევრს ჰგავს, მაგრამ ტექნოლოგიამ ამის გაკეთება შედარებით გაამარტივა. მიუთითეთ და დააჭირეთ ვებ – საშუალებების მოსწონს ოპტიმიზმით და ვიზუალური ვებ – გვერდის ოპტიმიზატორი ან ელ.ფოსტის პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორიცაა ფოსტა ან ავებერი ავტომატიზირება პროცესში. მიუხედავად იმისა, რომ შესრულება გამარტივდა და ჩვეულებრივი გახდა A / B ტესტირება, ექსპერიმენტების ჭეშმარიტი სარგებლობის გაცნობიერება მოითხოვს სტატისტიკური მნიშვნელობის, ეფექტის ზომების, სინჯის აღების, დენის გაანგარიშების და ა.შ. ამ ცოდნის ბაზის გარეშე, რთულია მნიშვნელოვანი გააზრებისა და შედეგების მიღება ტესტირების შედეგად.

სწავლის დასაწყებად გირჩევთ უკონტროლო: საცდელი და შეცდომის გასაკვირი შედეგი, ბიზნესი, პოლიტიკა და საზოგადოება . აკადემიური მხრიდან ბევრად უფრო ღრმა ჩაყვინთვისთვის, სცადეთ საველე ექსპერიმენტები: დიზაინი, ანალიზი და ინტერპრეტაცია . თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ სტატისტიკის საფუძვლები, ამიტომ გირჩევთ შიშველი სტატისტიკა დამწყებთათვის. ონლაინ განათლების პლატფორმები, როგორიცაა კურსერა და ხანის აკადემია ასევე გთავაზობთ ამ საგნების შესწავლის მრავალ ვარიანტს. უნივერსიტეტის მრავალი კვლევითი ლაბორატორია საჭიროებს მოხალისეებსაც, ასე რომ, გაეცანით ამ შესაძლებლობებს.

ყველა იმ ექსპერიმენტის შედეგების შემუშავება და ანალიზი, თქვენ უნდა იმუშაოთ უამრავ მონაცემზე. ამრიგად, მონაცემთა ცოდნის ცოდნა ასევე აუცილებელია.

ამისათვის თქვენ უნდა ისწავლოთ მონაცემთა პროგრამირების ენა. R, STATA, SAS და Python ყველაზე გავრცელებულია. რომელი იქნება დამოკიდებული კარიერულ გზაზე, რომელსაც აირჩევთ ქცევის დიზაინერად, როგორც აღწერილია შემდეგ განყოფილებაში. მე ზოგადად გირჩევთ R- ს, მაგრამ თქვენ უნდა ნახოთ რას იყენებს თქვენი ინდუსტრია ყველაზე ხშირად.

მას შემდეგ, რაც თქვენ აირჩევთ ენის შესასწავლად, განათლების უამრავ ვარიანტს ნახავთ. არსებობს უფასო პროგრამები, როგორიცაა ტრიალი უფასო სასწავლო კურსები ზემოთ აღნიშნულ ონლაინ საგანმანათლებლო საიტებზე, როგორიცაა კურსერა და ხანის აკადემია, ფასიანი სემინარები და ბანაკები და სამაგისტრო პროგრამებიც კი. მონაცემთა ძირითადი ამოცანები იქნება მონაცემთა შეგროვება, დაკავშირება და დასუფთავება, რეგრესიების და ექსპერიმენტული ანალიზების გაშვება, ამიტომ ყურადღება გაამახვილეთ ამ საკითხზე. დაიწყე მცირედიდან და დაეხმარე შენს საქმესა და ინტერესებზე რამდენადაც შორს მიდიხარ. თქვენ უკეთ ისწავლით რეალური მონაცემების პროექტების შესრულებისას.

ტექნოლოგია

ქცევითი დიზაინი სულ უფრო მეტად ხდება ტექნოლოგიური დისციპლინა. თქვენ არ გჭირდებათ სრულ განაკვეთზე კოდირება, მაგრამ პროგრამის ზოგიერთი ცოდნა და ტექნიკური ცოდნა საჭირო იქნება უმეტეს როლებში.

როგორც წინა ნაწილში აღინიშნა, მნიშვნელოვანია იცოდეთ მინიმუმ ძირითადი მონაცემთა პროგრამირება კვლევისთვის. ტესტირების ხელსაწყოების ცოდნა ასევე მნიშვნელოვანია და სწრაფად ისწავლება. ანალიტიკური პროგრამა, როგორიცაა Google Analytics და Adobe Analytics საშუალებას მოგცემთ შეაგროვოთ თქვენთვის საჭირო მონაცემები.

სხვა ტექნოლოგიური ცოდნა დამოკიდებული იქნება თქვენს მიერ გავლილ გზაზე, მაგრამ ძირითადი პროგრამირება მნიშვნელოვანი იქნება უმეტეს შესაძლებლობებში. ბიჰევიორისტების უმეტესობა გარკვეულ უნარს მიიღებს ფრონტისტული ვებსაიტების კოდირებისთვის (მაგალითად: CSS, HTML და Java), მობილური აპებისთვის (მაგალითები: C მიზანი (iOS) და ჯავა (Android)) და დესკტოპის პროგრამებისთვის (მაგალითები: ვიზუალური ძირითადი 6, .NET და Java). Python ჩნდება, როგორც საერთო ენა, როგორც პროგრამებისთვის, ასევე მონაცემთა ანალიზისთვის.

მთავარია განვითარდეს რთული უნარები ნებისმიერი დარგისთვის, რომელსაც გაითვალისწინებ, ასე რომ შეგიძლია მეტი მნიშვნელობა მიანიჭო შენს როლს, ეფექტური კომუნიკაცია მოახდინო ტექნოლოგიურ გუნდებთან და ყოველთვის არ დაეყრდნო სხვებს ტექნიკური მუშაობისთვის. ქვემოთ მოცემული ბილიკების გადახედვის შემდეგ, მიიღეთ ინფორმაცია უკვე ამ სფეროში მყოფი პირებისგან, რომ იცოდეთ რა უნარებია საჭირო.

ჯობს

როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ქცევის დიზაინერი ჩვეულებრივ არ ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ სათაური, რომელიც ასე ამბობს. შესაძლებლობების უმეტესობა გარკვეულწილად მოითხოვს ტროას ცხენის ტექნიკას. წმინდა ქცევითი საქციელით გათვალისწინებული ბევრი ჭეშმარიტი შესაძლებლობა არ არსებობს (და ის, რაც არსებობს, ჰიპერ კონკურენტუნარიანია), მაგრამ ქვემოთ ჩამოთვლილ სფეროებში და პოზიციებზე მუშაობა გულისხმობს ადამიანის ქცევის გაზომვას, პროგნოზირებას და მოტივაციას.

ქვემოთ მოცემულია ხუთი ჩვეულებრივი გზა კარიერაში ქცევითი დიზაინერისკენ (პლუს ბონუსების შემოთავაზება).

აკადემია

ეს არის ტრადიციული მარშრუტი და ისევ იქ, სადაც ამ სფეროს ლიდერების უმეტესობას ნახავთ. თქვენი კარიერის შესაქმნელად, თქვენ ადიხართ აკადემიურ კიბეზე, შეისწავლით სოციალურ ან ქცევით მეცნიერებათა სამაგისტრო და სადოქტორო პროგრამებს და საბოლოოდ ასწავლით და ჩაატარებთ კვლევებს უნივერსიტეტში. ზოგჯერ ამას დაემატება სამუშაო წიგნების წერა და კონსულტაცია. ქცევითი დასაქმების შესაძლებლობები იქნება შემეცნებითი ან სოციალური ფსიქოლოგია და MBA პროგრამები (ხშირად ორიენტირებულია მარკეტინგზე).

გასაგები რომ იყოს, მე კონკრეტულად ვგულისხმობ ყოფნას დასაქმებული აკადემიაში. შესაბამისი დარგების უბრალოდ შესწავლა და მათი კვალიფიკაციის ამაღლება ასევე შეიძლება გამოიწვიოს სამუშაოები ქვემოთ მითითებულ სფეროებში.

ეს გააკეთე, თუ წერა მოგწონს, განსაკუთრებით აკადემიური და ტექნიკური მრავალფეროვნება და გირჩევნია ფოკუსირებული სწავლა და კვლევა ერთ სფეროში.

Მომხმარებლის გამოცდილება

ამ სფეროში შეგიძლიათ ჩართოთ ქცევითი ხერხები, როდესაც შეიმუშავებთ პროდუქტებს, რომლებიც ხალხს ეწევა და მოქმედებისკენ უბიძგებს. დაფიქრდით რამდენი სხვადასხვა პროდუქტით დაკავდებით მოცემულ დღეში. თქვენი ტელეფონის, თქვენი ტელეფონის, თქვენი კომპიუტერის, თქვენი ელ.ფოსტის კლიენტის, თქვენი მანქანის, თქვენი Fitbit– ის პროგრამები… სია უსასრულოა. თითოეული ეს პროდუქტი გარკვეულწილად განაპირობებს ჩვენს ქცევას და მისი გამოყენება დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ახსენებს ჩვენი ტვინი მის მნიშვნელობასა და მარტივად გამოყენებას.

ქცევის ფონზე მყოფმა ასაკის ბავშვებმა იციან ფსიქოლოგია, თუ როგორ ურთიერთობენ ადამიანები და ურთიერთობენ პროდუქტებთან. მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ეს, რომ დაეყრდნონ UX სფეროს სპეციფიკურ უნარ-ჩვევებს. თვისობრივი კვლევის ტექნიკა მომხმარებლების საჭიროებების გააზრებისა და ღირებული გამოხმაურებების მოსაპოვებლად გადამწყვეტია. დიზაინის კონცეფციები კრიტიკულია, მათ შორის პროდუქტის, ურთიერთქმედების და ინტერფეისის დიზაინი. ინფორმაციის არქიტექტურისა და პროგრამირების გაგება (განსაკუთრებით წინა ნაწილის) შეიძლება საკმაოდ ღირებული იყოს.

გირჩევთ წაიკითხოთ ქცევის შეცვლის დიზაინი და Hooked: როგორ უნდა ავაშენოთ ჩვევების შემქმნელი პროდუქტები ისწავლოს როგორ გამოიყენოს ქცევითი დიზაინის პრინციპები მომხმარებლის გამოცდილების შესაქმნელად.

ამის გაკეთება, თუ გსიამოვნებთ შემოქმედებითი სამუშაოს გადაკვეთა და პრობლემების გადაჭრა, გსურთ რეალურად შექმნათ ხელშესახები პროდუქტები, რომლებსაც ადამიანები იყენებენ და კომფორტულად ასრულებენ ტექნიკურ სამუშაოს.

მარკეტინგი

კარგი მარკეტინგები ყოველთვის კარგად ერკვეოდნენ ფსიქოლოგიასა და მონაცემებზე ორიენტირებულ პრაქტიკასთან. ადრე ქცევითი დიზაინისადმი ინტერესის გაღვივებამდე, რეკლამის განმთავსებლები და პირდაპირი რეაგირების შემქმნელები ცდილობდნენ იპოვონ ის, რაც ადამიანებს უბიძგებს მოქმედებაში ან შეცვალონ აღქმა პირდაპირი ფოსტის რეკლამებისა და მომხმარებელთა კვლევების საშუალებით. ციფრული მარკეტინგის ახალ სამყაროში უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე იმის გაგება, თუ როგორ უნდა გაჭრა ხმაური და ჩართოთ ადამიანი კარგი შეტყობინებებით.

ქცევითი დიზაინერები მარკეტინგის სფეროში სურთ გააცნობიერონ, თუ რა უბიძგებს ადამიანებს კომუნიკაციებით დაკავებაში და მიიღონ ზომები. მათ იციან, როგორ უნდა ჩაატარონ კარგი სამომხმარებლო კვლევები. მათ იციან, როგორ მოახდინონ დიდი მონაცემების ნაკრებების ანალიზი და მომხმარებლის ქცევის ნიმუშებისა და კორელაციების პოვნა. მათ იციან, თუ როგორ გამოიყენონ ის, რაც ისწავლეს და გამოიკვლიეს, ექსპერიმენტების გამოყენებით სტრატეგიულად გამოიყენონ მარკეტინგის funnel– ის ყველა ნაწილის ოპტიმიზაცია.

დაიწყეთ მარკეტინგის გაკვეთილებიდან, განსაკუთრებით ის, რაც ისწავლება MBA პროგრამებში, ასე რომ თქვენ გაიგებთ მარკეტინგის საფუძვლებს და მომხმარებელთა ქცევას. შემდეგ, ისწავლეთ ინსტრუმენტები, რომლებიც გჭირდებათ მარკეტინგული კამპანიების გასაშვებად და გასაანალიზებლად, როგორიცაა წერტილოვანი და დააჭირეთ A / B ტესტირების ხელსაწყოებს, ანალიტიკის პროგრამულ უზრუნველყოფას და პროგრამირების ენებს მონაცემთა ანალიზისა და ფრონტის კოდირებისთვის. ამ უნარების ქონის ქვეშ, თქვენ მზად იქნებით სამუშაოს შესრულებაში, ან ფირმებში, როგორიცაა Ogilvy, რომლებიც პირდაპირ ეთანხმებიან ქცევითი დიზაინის როლს ეფექტურ მარკეტინგში, ან ტრადიციული მარკეტინგის პოზიციების ღირებულების გაფართოებით.

გააკეთე ეს, თუ კომუნიკაციებით და ტექნიკური საშუალებით ხარ გატაცებული, რომ პროგრამულ უზრუნველყოფას ფლობდე.

კონსულტაცია

ქცევაზე ორიენტირებული რამდენიმე საკონსულტაციო ფირმა არსებობს და ამ სამუშაოს უშუალოდ მიმართავს კლიენტებს. მიუხედავად იმისა, რომ ამ ტიპის ორგანიზაცია ნაყოფიერი არ არის და, შესაბამისად, სამუშაო ადგილების შეზღუდული შესაძლებლობები აქვთ, ისინი გთავაზობთ ზოგიერთ ყველაზე პირდაპირ გამოყენებას ამ სფეროში და ინოვაციურ შესაძლებლობებს გვთავაზობენ.

ქცევითი კონსულტაციის ინდუსტრია მოიცავს:

ასეთ ორგანიზაციებში მუშაობისთვის საჭირო უნარ-ჩვევები დამოკიდებულია პროექტის კონკრეტულ როლებზე, ამიტომ ისინი შეიძლება მოიცავდეს აქ სხვა როლებში აღწერილ ბევრს. ნებისმიერ ფირმას დასჭირდება კონსულტანტის უნარების კომპლექტი, მათ შორის პროექტის მენეჯმენტი, კომუნიკაცია და კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი.

ამის გაკეთება, თუ გსიამოვნებთ მრავალფეროვნება თქვენს მუშაობაში, სწრაფი ტემპით კულტურა და სხვადასხვა დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობის მართვა.

მთავრობა

საჯარო სექტორი მოქმედებს ქცევითი დიზაინისთვის. დიდი ბრიტანეთის ქცევითი ხედვების გუნდი (aka, Nudge Unit) გზა გაუხსნა წლების წინ და ახლა მსგავსი გუნდები არსებობს ᲩᲕᲔᲜ , ინდოეთი , ავსტრალია და სხვა ქვეყნები. ამ სივრცეში გარკვეულ სამუშაოს ასრულებენ ზემოთ ჩამოთვლილი საკონსულტაციო ფირმებიც.

აქ მნიშვნელოვანია ქცევითი უნარების ძირითადი ნაკრებები და გუნდში განსაკუთრებული როლი განსხვავებული მოთხოვნები იქნება. კონსულტაციასთან გადახურვაც არსებობს, რადგან ასეთი გუნდები ბევრ სხვადასხვა პროექტზე მუშაობენ.

გააკეთე ეს, თუ მოგწონს საკონსულტაციო ტიპის გარემო, მაგრამ გატაცებული ხარ მთავრობის მომსახურებით და ამ დონეზე ახდენენ გავლენას.

თქვენი ამჟამინდელი სამუშაო

მიუხედავად იმისა, რომ ზემოთ ჩამოთვლილი კარიერული ბილიკები საუკეთესო შესაძლებლობებს გვთავაზობს ქცევითი მეთოდების ფართო გამოყენებისათვის, მინდა აღვნიშნო, რომ ყველას შეუძლია დაიწყოს. ქცევითი დიზაინის შესახებ მთავარი ის არის, რომ ის მნიშვნელოვანია ყველაფერში, რაც ადამიანებს ეხება, ამიტომ არ არსებობს მიზეზი, რომ არ დაიწყოთ ის, რასაც ახლა აკეთებთ. თქვენ არ გჭირდებათ ექსპერიმენტების ჩატარება რაიმე სახის ქცევითი სამუშაოს შესასრულებლად. წაიკითხეთ პოპ-სამეცნიერო წიგნები (პროგნოზირებადი ირაციონალური, ჰუკეიდი, გავლენა, თვალის დახამხამება, შეცვლა, დრაივი და ა.შ.) და დაიწყეთ იმის სწავლა, რაც ისწავლეთ თქვენი ყოველდღიური სამუშაოს და ცხოვრების მიმართ. იქნება ეს დამოუკიდებელი შეფასების გამოყენება შეხვედრების გასაშვებად, თქვენი ელ.ფოსტის წერის შეცვლა თუ სამუშაო მაგიდის უფრო პროდუქტიული გარემოს შეცვლა, ქცევითი დიზაინის გამოყენების უამრავი გზა არსებობს სარეველების ღრმად შესვლის გარეშე. ამის გაკეთებისას, თქვენ შეიძლება შექმნათ განაცხადის ახალი ველიც.

წინსვლის გზა

ქცევითი დიზაინერისკენ მიმავალი გზები შეიძლება გაურკვეველი ჩანდეს, მაგრამ დანიშნულების ადგილის არჩევა, რომელიც საუკეთესოდ შეესატყვისება თქვენს ინტერესებსა და სიძლიერეს, და იქ მისასვლელი უნარების შექმნა გარკვეულ სიცხადეს წარმოადგენს.

თუ არ იცით რომელი მარშრუტი უნდა გაიაროთ, სცადეთ ერთზე მეტი. ესაუბრეთ ადამიანებს, რომლებიც მუშაობენ სხვადასხვა სფეროში. სფერო ჯერ კიდევ მცირეა და ზოგადად, ქცევითი დიზაინერები ძალიან ხელმისაწვდომია. გაიარეთ ონლაინ კურსები და გააკეთეთ პროექტები რეალურ ორგანიზაციებთან. ამ დინამიური სფეროს ცენტრალური ნაწილია უწყვეტი სწავლა, ამიტომ აითვისეთ იგი.

ბოლო 6 წელი საინტერესო მოგზაურობა იყო ამ სფეროში ჩემი ადგილის მოსაძებნად. რაც უფრო მეტს ვიცნობ ქცევითი დიზაინის შესახებ და ვხვდები ახალ ადამიანებს, რომლებიც იყენებენ მას, მით უფრო აღფრთოვანებული ვხდები შემდეგი 6 წლის განმავლობაში. ჩვენ მხოლოდ გადავხეხეთ ამ პრინციპების გამოყენების ზედაპირი, რომ შეცვალოს სამყარო და გრძელი გზაა გასავლელი, რომ მივაღწიოთ ამ დაპირებას. ამის მისაღწევად, იმედი მაქვს, რომ უფრო მეტი ადამიანი შეისწავლის ამ მნიშვნელოვანი საქმის შესრულებას.

ეს პოსტი თავდაპირველად გამოჩნდა მისამართზე NirAndFar.com და დაწერილია ერიკ ჯონსონი . დამატებითი ინფორმაციისთვის და უფასო ქცევის დიზაინის სამუშაო წიგნისთვის, გამოიწერეთ აქ NirAndFar.com .